Você sabe como descobrir o telefone do cliente no iFood?

Se você quer saber o número de quem pediu na sua loja no iFood, mas não sabe como fazer isso, este nosso artigo vai ajudá-lo bastante.

Hoje, ao longo deste nosso conteúdo, vamos lhe mostrar como você pode descobrir o número de quem faz pedidos na sua loja – seja para enviar uma mensagem agradecendo pelo pedido ou até mesmo para enviar cupons e promoções para esses clientes.

Sendo assim, vamos ao conteúdo! 

O iFood ainda vale a pena em 2025?

Quando falamos em iFood, uma dúvida que surge de imediato e que precisamos quebrar é se vale ou não a pena usar o app.

Na prática, de forma muito sincera, mesmo com as taxas altas e pouca flexibilidade, o iFood ainda é um canal importante para quem quer começar a vender no delivery. 

Falamos isso porque, querendo ou não, ele é um dos maiores aplicativos de comida que temos hoje em dia – então, é importante que o seu delivery esteja posicionado nele.

Quando alguém abre o iFood, vê uma lista enorme de lugares. 

Se o seu restaurante estiver ali, tem uma chance de ser descoberto por alguém que nunca ouviu falar de você. É como estar numa vitrine com milhões de pessoas passando por dia.

Isso tem um poder muito grande, especialmente se o seu delivery está começando agora a tracionar. 

Pra quem tá começando agora, isso é muito útil.

 Você consegue fazer os primeiros pedidos e criar a primeira tração para que a sua loja comece a vender. 

Mesmo que a margem de lucro seja baixa no começo, dá pra aprender muito.

Além disso, o iFood tem ferramentas que ajudam no início, como os cupons de frete grátis, destaque em campanhas e várias outras funcionalidades.

Mas é importante lembrar: o iFood funciona bem como porta de entrada. Se você quiser crescer e ter lucro de verdade, vai precisar pensar em outras formas de vender. 

E é aí que entra o canal próprio de vendas. Clicando no botão abaixo e falando com a equipe do MyFood, você vai conseguir ter acesso a nossa ferramenta completa.

Com o MyFood, você consegue os contatos de todos os clientes que pediram na sua loja do iFood. 

Vamos falar sobre isso mais para frente, mas se você quiser já ter acesso a nossa ferramenta, é só clicar no link abaixo:

Como vender no iFood em 2025

A grande vantagem do iFood é te dar clientes novos, como já falamos antes. 

A pessoa faz o pedido, conhece seu restaurante e, se gostar, pode voltar a comprar. O problema é que, mesmo quando o cliente volta, você continua pagando comissão.

Na prática, você paga pra conquistar o cliente e depois continua pagando pra manter ele. 

É o lado ruim de usar os aplicativos de comida.

Se você só depende desses apps para vender, acaba que isso se torna algo difícil de sustentar no longo prazo.

 E pior: o iFood não te mostra o telefone do cliente, o que te impede de conseguir criar uma base de clientes para enviar promoções. 

Você não consegue criar um relacionamento, mandar uma promoção exclusiva ou avisar de um novo prato. Fica tudo na mão do app. E isso limita o crescimento do seu delivery.

Por isso, muitos donos de restaurante usam o iFood apenas como canal de aquisição. 

Eles pegam os primeiros pedidos ali, mas depois tentam trazer o cliente pro WhatsApp ou Instagram, pra vender direto, com mais lucro.

Com o MyFood, por exemplo, isso fica fácil. A gente mostra quem são os clientes que pediram pelo iFood e salva os dados em um painel só seu. 

Assim, você consegue falar com essas pessoas e, com a nossa ferramenta de disparos em massa, consegue convidá-los pra um grupo VIP e mandar promoções.

Inclusive, fizemos um artigo completo mostrando como usar essa estratégia de grupo vip para conseguir vender mais no seu delivery. 

É possível conseguir o telefone dos clientes do iFood? 

Se você já tentou falar com algum cliente que pediu pelo iFood, sabe como é difícil.

Na prática, somente pelo iFood, você não consegue ter os contatos dos seus clientes.  

A plataforma tem medidas bem rígidas para evitar que os donos dos estabelecimentos consigam manter contato com os clientes fora da plataforma.

Sem o telefone ou qualquer dado, você depende sempre do app. 

E toda vez que o cliente fizer um novo pedido, você vai pagar comissão de novo, mesmo que já tenha atendido ele antes.

Além disso, se o cliente sumir, você não tem como trazer ele de volta. Não dá pra mandar uma promoção especial, nem lembrar que o seu restaurante continua funcionando.

Esse é o lado ruim de depender de qualquer aplicativo de comida. Agora, para você que quer ter contato dos clientes para vender mais vezes para ele, vamos mostrar como usar o dashboard do MyFood. 

Como conseguir o número dos clientes que pediram no iFood?

O MyFood tem uma ferramenta que pega os dados dos pedidos que chegaram no seu sistema e organiza isso pra você em um dashboard.

A nossa tecnologia é 100% legal, dentro da LGPD, e permite que você consiga ter acesso ao número de contato, nome e até endereço de todas as pessoas que pediram na sua loja.

O poder disso é incomparável.

Imagine que, em um intervalo de um ano, você faz 200 pedidos. Sem usar o MyFood, você acabaria sem ter como falar novamente com esses clientes, pois você não teria o contato deles.

Mas, usando a nossa plataforma, você teria todos os contatos à disposição, prontos para serem chamados novamente, para você mandar um cupom de desconto, uma promoção…

Imagine que, com uma base boa de pessoas que já pediram na sua loja, o seu trabalho maior seria de chamar esses clientes, mandar promoções e fechar com eles fora de apps – sem pagar comissão.

Além de aumentar a sua margem, isso faz com que fique em seu controle, permitindo que você faça picos de vendas. 

Com isso, você monta uma base de contatos dos seus próprios clientes. E aí pode fazer campanhas de venda pelo WhatsApp, criar grupos VIP e mandar promoções personalizadas.

Centenas de restaurantes pelo Brasil já usaram e aprovaram o MyFood.

Com a nossa ferramenta, eles já conseguiram dobrar o número de pedidos diretos só usando esses contatos.